Ayuda y soporte

ActorSnap identifica actores a partir de una foto o del vídeo en directo de la cámara. Apunta la cámara a una cara en una pantalla o en la vida real, y la app te dirá quién es, junto con su biografía, filmografía y mucho más.

Cómo conseguir los mejores resultados

Utiliza el deslizador de zoom

Un deslizador en la parte inferior de la cámara te permite hacer zoom de 1x a 5x. Úsalo para aislar una sola cara en el encuadre. La app funciona mejor cuando una sola cara ocupa la mayor parte de la pantalla. También puedes hacer zoom con los dedos.

Comprueba el indicador de calidad

Aparece un recuadro de color alrededor de la cara detectada. El color te indica la calidad que tendrá la captura:

• Verde — Buena calidad. Puedes capturar.
• Amarillo — Aceptable, pero los resultados pueden ser menos precisos. Intenta mejorar las condiciones.
• Rojo — Calidad demasiado baja. El botón de captura está desactivado.

También se muestra un porcentaje cerca de la cara. Cuanto más alto, mejor.

Consejos para una captura nítida

• Iluminación — Una buena iluminación marca la mayor diferencia. Evita escenas a contraluz o muy oscuras.
• Ángulo — La vista frontal es la que mejor funciona. La app puede rechazar caras demasiado giradas (más de ~55°) o inclinadas.
• Nitidez — Asegúrate de que la cara esté enfocada. Una imagen borrosa reduce la precisión del reconocimiento.
• Distancia — Acércate lo suficiente para que la cara llene el encuadre, o usa el deslizador de zoom.
• Capturas de pantalla — ActorSnap también funciona con televisores, monitores y fotos impresas. Evita los reflejos y los brillos.

Entender los resultados

Niveles de confianza

Tras el reconocimiento, una insignia de confianza te indica la fiabilidad de la coincidencia:

• Confianza alta — La app está bastante segura de la identificación.
• Confianza media — La coincidencia puede no ser correcta. Comprueba el resultado.
• Confianza baja — Probablemente incorrecta. Considera usar la alternativa de Google Lens.

Detalles del actor

Cuando se encuentra una coincidencia, la app muestra el nombre del actor, su biografía, su filmografía y enlaces a bases de datos externas (TMDb, IMDb, Wikipedia). Puedes compartir el resultado con el botón de compartir integrado.

Historial

Todas tus identificaciones se guardan localmente en la pestaña Historial (hasta 100 entradas). Toca cualquier entrada para volver a ver los detalles completos. Desliza hacia la izquierda para eliminar entradas individuales.

Alternativa con Google Lens

Si ActorSnap no puede identificar al actor —o si el servidor no está disponible temporalmente— aparece un botón «Abrir Google Lens». Al tocarlo se abre una búsqueda inversa de imágenes en el navegador, dándote una segunda oportunidad de identificación.

Esto ocurre automáticamente cuando:

• No se encuentra ninguna coincidencia en nuestra base de datos
• La calidad de la imagen es demasiado baja para un reconocimiento fiable
• El servicio no está disponible temporalmente (mantenimiento, actualizaciones)

Resolución de problemas

El botón de captura está en gris

El botón se activa únicamente cuando se detecta exactamente una cara con calidad suficiente. Prueba a hacer zoom, mejorar la iluminación o ajustar el ángulo.

«Ninguna cara detectada»

La app no ve ninguna cara en el encuadre. Asegúrate de que la cara esté claramente visible, bien iluminada y sin obstrucciones.

«Servicio no disponible temporalmente»

Puede que el servidor de reconocimiento se esté reiniciando o actualizando. Normalmente se resuelve en un minuto. Mientras tanto, usa la alternativa de Google Lens.

Identificación incorrecta

Puede ocurrir con coincidencias de baja confianza, mala iluminación o ángulos laterales. Inténtalo de nuevo con una mejor captura: frontal, bien iluminada y con zoom. Nuestra base de datos se actualiza a diario con nuevos actores.

Privacidad

ActorSnap no almacena tus fotos. Las imágenes se procesan en memoria y se descartan de inmediato. Sin cuenta, sin seguimiento, sin anuncios. Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.

Contacto

Si necesitas más ayuda o quieres notificar un problema, contáctanos en:
[email protected]